Cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thời buổi này, Facebook không còn chỉ là một social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển và làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra không ít lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.

& đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể các thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp mặt sự cố nhanh chóng & đơn giản nhất nhé!

I. Một trong những để ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp phải 1 cách ví dụ & chi tiết nhất rất có thể đi kèm theo những bằng chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất kể bao giờ vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu contact với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang gặp mặt phải

• Bạn không cần phải cung ứng thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi report khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố

1. Gửi report sự cố bằng Smartphone

chỉ dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tục report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: tiếp tục chọn phần công dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của bạn sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể chóng vánh thâu tóm được vấn đề của chúng ta nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là hoàn thành.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về thao tác

Bước 1: đầu tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp nối click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

trước tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục trợ giúp và bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải và phân tích và lý giải chi tiết vấn đề đó. Hãy nhờ rằng cung cấp tổng thể các bằng chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ họ giải quyết và xử lý.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết

Bước 2: sau đó hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đợi chúng ta giải quyết.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một số số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của bạn bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo bình luận về sự việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links report bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng đắn về các lỗi mình đang chạm chán phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu cầu từ phía bạn & sẽ replay cho mình trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng